Jak poradzić sobie z dłużnikiem, który nie płaci na czas?

Niezapłacone faktury i brak terminowych przelewów mogą poważnie zagrozić płynności finansowej każdej firmy. Choć wielu przedsiębiorców próbuje na początku działać polubownie, to w praktyce nie zawsze przynosi to zamierzone rezultaty. Jakie kroki warto podjąć, by odzyskać należności, nie doprowadzając jednocześnie do zaostrzenia konfliktu i niepotrzebnych kosztów?

Działania polubowne – pierwszy krok do odzyskania pieniędzy

Zanim zdecydujesz się na skierowanie sprawy na drogę sądową, warto spróbować rozwiązać problem polubownie. Często dłużnik unika płatności nie z powodu złej woli, lecz przejściowych kłopotów finansowych. W takich przypadkach:

• warto wystosować przypomnienie o płatności, najlepiej pisemnie (mailowo lub listem),
• można zaproponować nowy, realistyczny termin spłaty zadłużenia,
• rozważyć możliwość rozłożenia długu na raty.

Profesjonalna, ale uprzejma komunikacja często wystarcza, by zmotywować dłużnika do działania – zwłaszcza gdy przypomnienie zawiera odniesienie do konsekwencji prawnych.

Kiedy warto skorzystać z pomocy prawnej?

Jeśli wszystkie próby polubownego rozwiązania zawiodły, warto skorzystać z usług kancelarii prawnej lub firmy specjalizującej się w dochodzeniu roszczeń. Profesjonalna windykacja należności w Lesznie może znacząco zwiększyć szanse na odzyskanie pieniędzy, a dodatkowo odciążyć Cię z obowiązku śledzenia terminów i podejmowania kolejnych działań.

Prawnik:

• pomoże przeanalizować dokumentację i ocenić szanse powodzenia sprawy,
• przygotuje wezwanie do zapłaty o bardziej formalnym charakterze,
• będzie reprezentował Cię na etapie postępowania sądowego, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Z pomocy prawnika warto skorzystać także wtedy, gdy dłużnik uchyla się od kontaktu, kwestionuje zasadność długu lub znajduje się poza granicami Polski.

Dobrze sporządzona umowa to klucz do skutecznej windykacji

Niewielu przedsiębiorców zdaje sobie sprawę, jak ogromne znaczenie dla procesu odzyskiwania należności ma sposób sformułowania umowy handlowej. Aby mieć solidne podstawy prawne, warto już na etapie podpisywania dokumentów zadbać o to, by umowa zawierała:

• jednoznaczne terminy płatności,
• zapisy o odsetkach za opóźnienia,
• możliwość dochodzenia roszczeń w trybie uproszczonym,
• wskazanie sądu właściwego do rozpatrywania sprawy.

Dodatkowe zabezpieczenia – takie jak weksel, poręczenie osoby trzeciej czy zabezpieczenie rzeczowe – mogą znacznie zwiększyć skuteczność późniejszych działań windykacyjnych.

Dochodzenie należności w postępowaniu uproszczonym lub elektronicznym

Gdy zawiodą wszystkie inne formy nacisku, kolejnym krokiem jest skierowanie sprawy do sądu. Na szczęście w Polsce istnieje kilka uproszczonych trybów postępowania, które pozwalają szybko i relatywnie tanio uzyskać tytuł wykonawczy:

• Postępowanie upominawcze – odpowiednie w przypadku bezspornych długów; sąd wydaje nakaz zapłaty na podstawie przedstawionych dokumentów.
• Elektroniczne postępowanie upominawcze (EPU) – prowadzone przez e-sąd w Lublinie, z minimalnymi kosztami i krótkim czasem oczekiwania.
• Postępowanie nakazowe – gdy posiadasz dokumenty zabezpieczające dług (np. weksel, uznanie długu), sąd może wydać nakaz zapłaty bez rozprawy.

W każdym przypadku po uzyskaniu tytułu wykonawczego można skierować sprawę do komornika, który podejmie działania egzekucyjne.

Profesjonalna windykacja – czy zawsze się opłaca?

Zlecenie sprawy firmie windykacyjnej lub kancelarii może wydawać się dodatkowym kosztem, ale w praktyce często pozwala zaoszczędzić czas, stres i… pieniądze. Wiele podmiotów rozlicza się na zasadzie success fee, czyli pobiera wynagrodzenie tylko w przypadku skutecznego odzyskania należności. Warto również pamiętać, że niektóre koszty związane z windykacją można doliczyć do roszczenia wobec dłużnika.

Dobre praktyki to m.in.:

• monitorowanie płatności i szybkie reagowanie na opóźnienia,
• automatyzacja przypomnień o płatności (systemy CRM, fakturowanie online),
• współpraca z prawnikiem przy konstruowaniu umów,
• współpraca z firmą windykacyjną w razie problemów.

Podsumowanie

Brak płatności ze strony kontrahenta to problem, którego nie należy bagatelizować. Szybka reakcja, dobrze przygotowana dokumentacja i profesjonalne wsparcie prawne znacząco zwiększają szansę na odzyskanie należności bez konieczności prowadzenia długotrwałych i kosztownych procesów sądowych. Warto działać z głową – najlepiej przy wsparciu specjalistów oferujących skuteczną windykację należności w Lesznie.